Las soluciones informáticas y tecnológicas con que cuentan la mayoría de empresas hoy día facilitan las gestiones, ahorran tiempo, mejoran la productividad y son una herramienta para ganar visibilidad y clientes. Incluso, muchos negocios funcionan exclusivamente online.
Gracias a este tipo de avances, puedes dirigir tu empresa desde tu ordenador, organizar los departamentos, coordinar a tus empleados y hacer crecer tu empresa a nivel internacional, entre otras cosas.
Este tipo de soporte empresarial es vital hoy día pero requiere una labor de mantenimiento informático para prevenir averías o fallos en el sistema, que pueden suponer numerosas pérdidas. El mantenimiento informático es esencial para que todos los ordenadores, dispositivos, redes y servidores tengan un rendimiento óptimo.
Ahora bien, ¿cómo elegir una empresa de mantenimiento informático de calidad?
Hay multitud de empresas de servicios informáticos a las que acudir pero no todas son iguales. Debes tener en cuenta algunos aspectos para escoger una que te ofrezca todas las garantías y un servicio a tu medida.
La mejor opción es contratar una consultoría informática, ya que no solo te ofrecen mantenimiento sino asesoramiento e información sobre las soluciones informáticas adecuadas para tu negocio, así como servidores, servicios de cloud computing y otras herramientas.
Otra cuestión que debes confirmar es que la empresa cuenta con profesionales cualificados con sus correspondientes titulaciones y experimentados. La informática está en continua evolución y la formación continuada es necesaria en este ámbito.
Es recomendable contratar una empresa de mantenimiento informático que garantice por escrito la resolución de las solicitudes con un tiempo objetivo (SLA) basado en la prioridad que tú, como cliente, establezcas. El porcentaje de cumplimiento debería ser, como mínimo, del 95%.
Asimismo, conviene que elijas una empresa con un horario amplio y flexible que se adapte a tus necesidades. Mucho mejor si, además, disponen de sistema de resolución de incidencias en remoto, a que esto te ahorrará tiempos de espera.
La experiencia es un grado. Por eso, no dudes en preguntar por sus años de trabajo en el sector. Puedes consultar referencias de otros clientes que ya hayan trabajado con esa consultoría informática.
En resumen, antes de elegir conviene que hagas una selección previa y compares flexibilidad, escalabilidad, experiencia, horarios, servicios y precios. Recuerda que nuestra consultoría informática te ofrece un servicio ágil y eficaz con planes de mantenimiento a la medida de tu negocio.
