El mantenimiento de informática, también conocido como soporte informático, comprende una serie de tareas que pueden ser realizadas por personal interno o por empresas especializadas, como Nexe Informática. El objetivo de este servicio es mantener en perfecto estado el funcionamiento de equipos, programas, redes, servidores y seguridad.
Cada vez es más frecuente que las empresas externalicen el mantenimiento de informática, ya que este sistema de trabajo ofrece eficacia y ahorro de costes. En líneas generales, el mantenimiento informático se puede dividir en tres categorías: mantenimiento de equipos (ordenadores, impresoras y otros periféricos), mantenimiento de redes y servidores y mantenimiento de software o programas informáticos.
El servicio de mantenimiento de Nexe Informática incluye todos estos aspectos con la ventaja de que podemos solucionar incidencias sin necesidad de desplazarnos hasta las instalaciones de nuestros clientes. Es lo que se conoce como soporte remoto.
¿CÓMO ES EL MANTENIMINETO INFORMÁTICO DE NEXE INFORMÁTICA ?
Nuestro servicio tiene como principal objetivo prevenir y corregir los problemas de hardware, software y seguridad. Una parte importante de nuestro trabajo es actualizar los programas, los ordenadores, los drivers, los antivirus y las copias de seguridad para optimizar el funcionamiento de la informática de la empresa.
Estos son nuestros servicios de mantenimiento.
Mantenimiento de equipos
Los trabajos de mantenimiento de equipos consisten en la prevención y corrección de problemas en los equipos informáticos de nuestros clientes.
La prevención es un aspecto clave, ya que con un mantenimiento periódico evitamos que los equipos se deterioren prematuramente. De esta forma, se alarga su vida útil en perfecto estado y se ahorran costes a la empresa.
La corrección se lleva a cabo cuando surge una avería. En este caso, el procedimiento consiste en la reparación o sustitución de piezas dañadas. En algunas ocasiones, puede ser necesario sustituir todo el equipo. En Nexe Informática siempre asesoramos a nuestros clientes sobre la opción más ventajosa.
Mantenimiento de redes y servidores
La mayor parte de las empresas cuenta con varios ordenadores y periféricos conectados entre sí mediante sistemas de red por cable o inalámbricos. Los datos se centralizan en un ordenador principal que se conoce como servidor.
El buen estado de los servidores es esencial para cualquier negocio, ya que de estos equipos depende la seguridad de los datos almacenados. Nuestro servicio de mantenimiento integral previene y soluciona incidentes en los servidores y en la conexión de red. Instalamos y comprobamos el buen funcionamiento de sistemas de alimentación ininterrumpida, copias de seguridad, antivirus, hardware y software.
Soporte remoto
El soporte remoto es la forma más eficiente de solucionar problemas con el mínimo tiempo de espera para que nuestros clientes puedan retomar su actividad lo antes posible. Nuestro sistema de asistencia en remoto nos permite atender a distancia y sobre la marcha cualquier incidencia de forma rápida y efectiva.
En resumen, el mantenimiento de informática es un servicio especializado para mantener los sistemas informáticos de las empresas en óptimas condiciones en todo momento.
Si deseas conocer nuestros planes de mantenimiento para empresas, no dudes en consultarnos.
